משלוח חינם לכל הארץ. ההטבה לזמן מוגבל.

נרשמים לעדכונים - מקבלים מתנה בהזמנה הראשונה. ההרשמה בתחתית האתר

שעות פעילות- א׳ - ה׳ : 08:30-17:00, ו׳ 08:30-13:00

ספת AGATHE

ספת AGATHE

ספת AGATHE – שילוב מושלם בין נוחות לאלגנטיות
ספת AGATHE מעוצבת בקווים מודרניים ונקיים, עם ריפוד איכותי ומגע רך המעניק תחושת יוקרה בכל חלל. מבנה חזק ועמיד מבטיח שימוש ממושך, והעיצוב האלגנטי שלה מתאים לסלון, חדר משפחה או פינת אירוח.

₪0.00

-0%

למה אצלנו?

בגלל השירות והאמינות

אנחנו כאן בשבילכם – בשקיפות מלאה ועם שירות אישי והוגן שתמיד משאיר חיוך.

בגלל החדשנות

עיצובים עדכניים, ייחודיים וטרנדיים שמוסיפים טאצ’ רענן לכל חלל.

בגלל הנוחות

קל להזמין, נוח לשלם, והמשלוח מגיע עד הבית במהירות.

בגלל הסטייל

שירות מקצועי ומענה מהיר והגוןפריטים עם טאצ’ יוקרתי שמעניקים לכל חלל מראה מושלם וייחודי.

הצעת מחיר לעסקים
  • ניתן לחלק עד 10 תשלומים ללא ריבית!
  • משלוח מהיר עד הבית
  • תשלום מאובטח

משלוחים חינם

אנחנו מספקים משלוחים חינם לזמן מוגבל לכל חלקי הארץ – ללא צורך במינימום הזמנה.

שימו לב
ההטבה כוללת משלוח בלבד.
במקרה ונדרשת הרכבה, יש לתאם טלפונית עם שירות הלקוחות שלנו.
נפנה אתכם למתקין מקצועי שעובד איתנו באופן קבוע (ספק חיצוני), וההתקנה תתבצע בתשלום מולו ישירות.
התקנה על ידי מתקין מטעמנו היא תנאי לקבלת אחריות מלאה על המוצר.

מידע נוסף

  • זמן אספקה: רוב ההזמנות מסופקות תוך 7–14 ימי עסקים. במקרים של רהיטים בהתאמה אישית, זמן האספקה עשוי להתארך – תקבלו עדכון מדויק לאחר ביצוע ההזמנה.

  • עדכון משלוח: עם יציאת ההזמנה, תקבלו מאיתנו הודעה הכוללת פרטי מעקב (במידה וזמין) ותיאום מסירה מראש.

  • תיאום הרכבה: ניתן לתאם מולנו שירות הרכבה בנפרד, לפי הצורך ובהתאם לאזור מגורים.

 

  • אחריות על מוצרי Lumiara

    אנו ב־Lumiara Home עומדים מאחורי כל מוצר שנמכר תחת המותג שלנו. כל פריט נבחר בקפידה ועובר בקרת איכות קפדנית לפני היציאה מהמחסן.

    תנאי האחריות

    • האחריות תקפה ל־12 חודשים מיום קבלת המוצר.

    • האחריות חלה אך ורק על פגמים בייצור או בחומרים.

    • האחריות לא חלה על:

      • בלאי טבעי

      • נזקים משימוש לא תקין

      • התקנה שבוצעה שלא על ידי מתקין מוסמך מטעמנו

    📌 לתשומת לבכם:
    כדי לשמור על תוקף האחריות, יש לבצע הרכבה אך ורק עם מתקין מוסמך מטעם Lumiara, כמפורט בלשונית "משלוחים והרכבה".
    לתיאום מתקין בוואצאפ: 050-2430050

    דיווח על מוצר פגום

    • יש לדווח על מוצר פגום תוך 48 שעות ממועד קבלתו.

    • אם אכן מדובר בפגם, הלקוח לא יישא בעלויות משלוח נוספות.

    • במידה ותתבצע החלפה לדגם זהה, לא תחול עלות נוספת.

    • אם תתבצע החלפה לדגם אחר, ייגבו הפרשים בהתאם למחיר.

    החרגות אחריות

    האחריות לא תחול במקרים הבאים:

    • נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא תקין או בניגוד להוראות היצרן

    • התקנה עצמאית – במידה והלקוח בחר לא להשתמש בצוות מתקינים מוסמך מטעמנו, האחריות תחול על המוצר בלבד ולא על נזקים שנגרמו כתוצאה מההרכבה

    הגבלת אחריות

    • האחריות מוגבלת ל־גובה שווי ההזמנה בלבד

    • לא תחול אחריות על נזקים עקיפים או תוצאות משימוש לא תקין במוצר

    איך מגישים פנייה למימוש אחריות?

    שלחו לנו מייל ל־[info@lumiara-home.co.il] עם הפרטים הבאים:
    ניתן לפנות אלינו גם בוואצאפ – 050-243-0050

    • מספר הזמנה

    • תיאור התקלה

    • תמונות רלוונטיות

    אנחנו נבחן את הפנייה במהירות ונחזור אליכם עם פתרון.

מדיניות החלפות והחזרות

אנחנו בטוחים שתאהבו את מה שבחרתם – אבל אם משהו לא מרגיש נכון, אנחנו כאן לעזור.

החזרת מוצרים

ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלתם, בתנאי שהמוצר:

  • באריזתו המקורית

  • לא נעשה בו שימוש

  • לא בוצעה בו התאמה אישית

החזרת המוצר מתבצעת למחסן, והלקוחה נושאת בעלות המשלוח.

מוצרים שלא ניתן להחזיר

רהיטים או פריטים שיוצרו בהתאמה אישית (מידות, צבעים, בד או גימורים מיוחדים) אינם ניתנים לביטול או החזרה, בהתאם לחוק.

דמי ביטול והחזר כספי

אם בחרת לבטל הזמנה לאחר אישור ותשלום:

  • החזרת כספים תהיה לאחר ניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ₪ (לפני מע״מ), לפי הנמוך מביניהם

  • דמי אשראי/סליקה, אם היו בעת הרכישה, יוכלו להתווסף

  • עלות משלוח החזרה: 150 ₪ (לפני מע״מ), גם אם המשלוח היה חינם במקור

💡 דוגמה: אם קיבלת משלוח חינם, בהחזרת המוצר נוכל לקזז את עלות המשלוח יחד עם דמי ביטול ודמי אשראי.

איך מחזירים מוצר

  1. שלחי מייל ל־📧 info@lumiara-home.co.il עם:

    • מספר ההזמנה

    • פרטי המוצר

  2. לאחר אישור ההחזרה:

    • תוכלי לשלוח את המוצר בעצמך

    • או לתאם איסוף דרכנו – בעלות נוספת

במקרה של נזק בהובלה

אם המוצר ניזוק במהלך המשלוח:

 

  • אנא דווחי תוך 24 שעות מרגע קבלת המוצר

  • יש לצרף תמונה ברורה של הנזק כדי שנוכל לטפל במהירות.

הצעת מחיר לבעלי עסקים

מעניין אתכם לעשות שיתוף פעולה/ליצור איתנו קשר? מלא את הטופס ונדבר!